Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was ist ein JIGSAW-Puzzle?

Im Englischen bezeichnet das Wort PUZZLE eine Knobelei. Da gelegte Puzzles ursprünglich mit einer Laubsäge (= Jigsaw) geschnitten wurden, wurde die Bezeichnung JIGSAW PUZZLE im Englischen zum Begriff für das, was wir heute im Deutschen unter einem Puzzle verstehen.

Inzwischen wird der Begriff PUZZLE auch im englischsprachigen Bereich oft statt JIGSAW PUZZLE verwendet.

Was tun, wenn ein Teil fehlt?

In 99% aller Fälle taucht das verloren geglaubte Teil innerhalb weniger Tage an einem nicht vermuteten Ort wieder auf. Suchen Sie nicht, das Teil meldet sich von allein.

Sollte es sich weiter versteckt halten, wenden Sie sich bitte an den Customer-Service des Herstellers. Die Adresse finden Sie immer auf der Schachtel. Jeder Hersteller handhabt Reklamationen anders.

Bei ausländischen Herstellern übernehmen wir die Reklamationen für Sie.

Grundsätzliche Regel: Sie erhalten ein Ersatzpuzzle, kein einzelnes Teil. Das Ersatzpuzzle ist IMMER identisch mit dem reklamierten Puzzle, d.h. Sie können sich kein anderes Puzzle dafür wünschen.

Warum kein Cellophan mehr?

Viele Puzzles werden heute nur noch mit einem Klebesiegel verschlossen. Das ist dem wachsenden Umweltbewusstsein der Hersteller zuzuschreiben - damit vergeuden wir weniger Kunststoff.

Warum so kleine Boxen?

Die alten Boxen waren so groß, um vorn Platz für eine große Puzzlevorlage zu haben. Die Hälfte der Box war leer. In Zeiten hoher Frachtkosten schrumpfen die Hersteller die Boxen (an der Größe der Puzzleteile änder sich dadurch NICHTS). Die meisten legen Poster bei, die man als Puzzlevorlage nehmen kann.

Warum heißt der Puzzle-Shop LITRATON?

LITRATON wurde 1978 gegründet als Verlag für LITeRAtur auf TONträger, also für Hörbücher. Als wir 2010 den Puzzle-Shop im Hamburger AEZ eröffneten, gingen wir nicht von einem Dauerzustand aus, sahen also keine Notwendigkeit, für den anfangs nur auf drei Monate befristeten Mietvertrag einen neuen Firmennamen zu erfinden. Seither sind bald 20 Jahre vergangen, und es ist bei dem Provisorium geblieben.

Mehr dazu unter ÜBER UNS

Gibt es weitere Puzzle-Läden?

Da nur ein Bruchteil unserer Kunden aus Hamburg kommt, fühlen sich viele vom Schicksal benachteiligt und fragen, ob es nicht weitere Puzzle-Läden gibt. Gibt es, aber nicht gerade in der Nähe. Im Moment sind mir außer LITRATON europaweit 5 Puzzle-Läden bekannt - jeder scheint individuell aufgemacht und sicher einen Besuch wert:

Barcelona
Carrer de la Diputació, 225, Eixample, 08011 Barcelona
Internet: puzzlemania.net
Eine große Bandbreite an Papp-Puzzles, sehr dekorativ aufgemacht - man geht im Eingangsbereich über ein 42.000-Teile-Puzzle von Educa.
Als einziges Holz-Puzzle-Label wird Wooden-City angeboten.

Budapest
1122 Budapest, Maros Street 11
Inhaberin: Nora Semsey
Internet: puzzlegarden.hu
Eine große Bandbreite an Papp-Puzzles mit einem interessanten Eigenlabel PANNON Puzzle

Helsingor
Anna Queens Straede 51 (Eingang über den Innenhof), Helsingor
Inhaberin: Bettina Cronquist
Internet: puslespilsbutikken.dk
Eine große Bandbreite ausgesuchter Papp-Puzzles mit dem Eigenlabel PENNY PUZZLES

Mallorca
Carrer de Sant Nicolau 16, 07001 Palma, Illes Balears
Inhaber: Gülcin Baeck & Sven Baeck
Internet: mallorca-puzzles.com
Wenige Puzzles, dafür eine riesige Bandbreite hochwertiger Knobeleien von Jean-Claude Constantin - es dürfte weltweit kein größeres Angebot dieser Art in einem stationären Laden geben

Roelofarendsveen (bei Leiden)
Zuideinde 1 H
Internet: jvh-puzzels.nl
Ausschließlich Puzzles von Jan van Haasteren

Puzzle-Motive von der KI?

In letzter Zeit bekomme ich des öfteren kritische Kommentare zu vereinzelten Puzzle-Motiven, die KI-generiert sind. Selbstverständlich sehe ich die Problematik für die Künstler, und selbstverständlich bin ich dafür, dass jeder Künstler ein angemessenes Honorar erhält. Rein technisch und künstlerisch  betrachtet kann ich allerdings nur einen graduellen Unterschied darin erkennen, ob eine KI nach menschlichen Vorgaben ein neues Bild kreiert oder ob ein Mensch ein Foto eventuell mit zig Filtern bearbeitet, bis der Himmel wirklich schön rot ist und alle Farben leuchten.

Ein von Menschen geschaffenes Original wird immer ein Original bleiben, ein gutes Kunstwerk immer seinen Wert behalten. In Zukunft wird daneben eben auch künstlich Generiertes existieren. Die Gleichzeitigkeit des Ungleichzeitigen hat es immer gegeben und wird es immer geben.

Es gab in der Geschichte der Menschheit wohl keine Neuerung, die nicht zunächst aufs Heftigste kritisiert wurde. Als die ersten Züge mit 20 km/h durch die Lande preschten, fürchtete die Menschheit, bei diesem atemberaubenden Anblick den Verstand zu verlieren. Tonaufnahmen? Wurden für überflüssige Spielerei gehalten. Der Tonfilm? Wer wollte schon einen Menschen sprechen hören? Der PC für jedermann? Wer sollte den brauchen?

Sämtliche Urteile wurden von der Zeit überholt. Was technisch machbar ist, wird immer umgesetzt werden – ob zu Vor- oder Nachteil der Menschheit, das bleibt offen.

Keine Angst vor der Zukunft - sie kommt so oder so! Don't panic!